Åbningstider -
Find vej -
Bankoplysninger -
Kundetilfredshed -
Om Plantetorvet.dk -
Facebook
Handelsbetingelser Erhvervs kunder
Er du inden for én af følgende brancer, kan du blive erhvervskunde hos Plantetorvet.dk og derved opnå en kredit samt rabat på plantekøbet.
Anlægsgartnerer
Entreprenører
Kirkegårde
Kommune
Alle private kreditkunder, kreditforsikres via Euler Hermes Kreditforsikring, hvor vi ikke yder kredit hvis vi ikke kan få virksomheden godkendt.
Rabatordninger
Der kan aftales en individuel rabatordning.
- Bemærk at rabatten kun gives på plantekøbet, og at der kan være undtagelser som fx. Færdighæk(R) som er undtaget en evt. rabatordning
Betaling kan foregå på følgende måder:
På kredit ? efter aftale.
Dankort / Visakort
Generelle betingelser
Ret til prisændringer forbeholdes.
Ved afgivelsen af tilbud er Plantetorvet frit stillet, indtil accept fra køber er modtaget.
Kundens ordre er bindende, når ordrebekræftelse er afgivet.
Ordren aftales med forbehold for at varen findes, hos Plantetorvet.dk / leverandøren, i ønskede kvalitet og mængde på leveringstidspunktet.
Forsendelse sker på den efter plantetorvets skøn, bedst egnede måde, hvis ikke andet er aftalt.
For at undgå at planterne skal stå på fragtcentralen weekenden over, bliver der kun sendt planter fra Plantetorvet fra mandag til torsdag. Kunderne vil derfor modtage planter i dagene tirsdag til fredag.
Reklamationer
Reklamationer skal ske inden for rimelig tid. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal der reklameres straks efter at manglen er, eller burde være konstateret.
En eventuel erstatningsudbetaling er maksimeret til varens fakturapris, inklusiv fragt.
Reklamationer skal ske straks og senest 3 dage efter partiets modtagelse. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal der reklameres senest en mdr. efter udspring.
Plante-garanti
-
Planter der ikke gror efter det første år krediteres.
-
Vi erstatter ikke frost- og tørkeskader samt planter der har været udsprunget. Eller er plantet i krukker eller lign.
-
For skov,- hæk,- og læplanter må der påregnes en afgang på op til 10%.
Overstiger afgangen 10% erstattes det fulde antal planter der er døde.
Der ydes fuld erstatning for varer der viser sig ikke at være 100% sortsægte.
-
For at opnå erstatning er det er en forudsætning at alle forskrifter for plantning og pasning er overholdt.
-
Eventuelle fragtomkostninger faktureres til kostpris.
Vi yder udspringsgaranti og erstatter planter der ikke overlever udplantning. Vi erstatter ikke planter der har været udsprunget, samt planter der har stået ubeskyttet den første vinter ved efterårsplantninger. Der ydes fuld erstatning for planter der ikke viser synlige livstegn efter udplantning. Dog gælder for skov,- hæk,- og læplanter at der må påregnes en afgang på partier op til 10%. Overstiger afgangen 10% erstattes det fulde antal planter partiet. Der ydes fuld erstatning for varer der viser sig ikke at være 100% sortsægte.
For at opnå erstatning er det er en forudsætning at alle forskrifter for plantning og pasning er overholdt.
Fragt
Med mindre andet er aftalt faktureres fragten til kostpris. - Fragten beregnes ud fra postnummer (incl. Bornholm) samt den bestilte mængde. På detaljeoversigten kan man få et overblik over hvordan forsendelsen bliver pakket og sendt.
Levering
Levering sker primært med vognmand. Bemærk at pallerne flyttes rundt med en manuel palleløfter ( ikke kran ). Der skal derfor være kørefast underlag såsom asfalt, fliser eller andet fast og jævnt underlag, hvis varerne skal flyttes rundt - ikke græs, grus, ujævne brosten eller lign. Specielt for de høje paller med eksempelvis spagnum gælder desuden, at der kræves 2,4 meters frihøjde, hvis pallen skal placeres i carport eller garage.
Fragtmanden vil som regel efterkomme ønsker til aflæsningen - disse kan anføres i kommentarfeltet undervejs i bestillingen. Evt. anvisninger skal dog være enkle og let forståelige - skriv også gerne et telefonnummer hvor fragtmanden kan træffe dig i tilfælde af tvivlsspørgsmål. Lav altid en tydelig markering af hvor pallen skal stå, hvis der ikke er nogen hjemme på modtagelsestidspunktet.
Tilgangsvejen til leveringsstedet skal være kørefast med 4 meters frihøjde og uden hængende træer, således at fragtbilen kan komme frem. Såfremt det ikke er muligt for fragtmanden at foretage en forsvarlig aflæsning på adressen, tages det med retur til centralen, og kan efterfølgende leveres efter nærmere aftale. Ekstra leverings omkostninger må påregnes såfremt der skal foretages ekstra kørsel ud fra fragtmandens standard prisliste.
Kan du ved bestillingen forudse problemer med hensyn til aflæsningen eller kørselsforholdene, bedes du venligst kontakte os for nærmere aftale, inden varen pakkes og sendes.
Gå til kurven
