Forsiden - Kundeservice - Kontakt

Sådan handler du på Plantetorvet.dk

HandelPlantetorvet.dk er E-mærket og er derfor et sikkert sted at handle. Hvis du er i tvivl om noget, kan du henvende dig til vores kundeservice på [email protected] eller tlf. 86 57 75 57. Vi besvarer telefonen på hverdage mellem kl. 9-15.

  • Vælg dine varer i webshoppen og gå til indkøbskurven. Den finder du i øverste højre hjørne.

  • Her taster du dine kontaktinformationer og adresse ind. Fragten udregnes på baggrund af dit postnummer.

  • Hvis du i stedet ønsker selv at afhente varer, forsvinder fragtprisen - med mindre du bestiller varer, som kun kan leveres.

  • Dine varer er først bestilt, når du har accepteret handelsbetingelserne og har tastet alle leveringsinformationerne, samt betalt med betalingskortet.

  • Pengene bliver først hævet, når varerne afsendes herfra. Har du bestilt en vare, som ikke kan leveres, trækker vi selvfølgelig et tilsvarende mindre beløb.

  • Du vil straks efter afgivelsen af ordren modtage en e-mail med en ordrebekræftelse.

  • Når vi har modtaget din ordre bestille vi planterne hjem til den uge du skal bruge ordren.

  • Når vi har tjekket kvaliteten af planterne og pakket ordren forsvarligt, sender vi den afsted til dig.
    Hvis der skulle være en vare som ikke er kommet hjem eller som er blevet kasseret, vil det fremgå af leveringsbekræftelsen, som vi sender med.

  • Er du i tvivl kan du altid kontakt os.